Termos de Mensagens
Estas Condições de Mensageria descrevem o programa de mensagens de texto e mensageria instantânea operado pela Trialtech SL, Avda. De los Charcos 19, 28860 Madri, Espanha, doravante denominada "Un Ensayo para Mí". Aplicam-se sempre que você se comunicar conosco por mensagem de texto SMS ou por WhatsApp.
Estas Condições de Mensageria complementam nossa Política de Privacidade e nossos Termos e Condições. Em caso de contradição entre estas Condições de Mensageria e nossos Termos e Condições gerais em matéria de mensageria, prevalecerão estas Condições de Mensageria.
1. Em que consiste este programa de mensageria
Un Ensayo para Mí conecta pessoas interessadas em participar de estudos clínicos de pesquisa com os centros de pesquisa que conduzem esses estudos.
Se você manifestou interesse em um estudo e nos deu seu consentimento, um membro da nossa equipe poderá entrar em contato com você por mensagem de texto ou WhatsApp com a finalidade de:
• Responder às perguntas que você possa ter sobre o estudo,
• Fazer perguntas que ajudem a determinar se você pode ser elegível para participar,
• Agendar, confirmar ou lembrá-lo de uma consulta de triagem em um centro de pesquisa participante, e
• Enviar informações relacionadas ao estudo pelo qual você manifestou interesse.
Todas as mensagens são individuais e conversacionais. Não enviamos mensagens em massa nem mensagens promocionais ou publicitárias por meio deste programa.
2. Consentimento
Somente enviamos mensagens a pessoas que forneceram voluntariamente seu número de telefone celular e concordaram expressamente em recebê-las.
Seu consentimento é específico para o estudo pelo qual você manifestou interesse. Se posteriormente você manifestar interesse em um estudo diferente, solicitaremos novamente o seu consentimento.
O consentimento para receber mensagens nunca é condição para participar de qualquer estudo nem para receber qualquer serviço de nossa parte. Se preferir não receber mensagens, você pode solicitar que entremos em contato por telefone ou por e-mail.
Quando a pessoa que fornece o número de telefone celular é um familiar, cuidador ou representante legal que atua em nome de um possível participante, o consentimento para receber mensagens é dado pela pessoa titular do número fornecido.
3. Escolha do canal
Quando houver mais de um canal disponível, você poderá escolher se prefere receber mensagens por SMS ou por WhatsApp. Você pode solicitar a alteração do seu canal preferido a qualquer momento, respondendo a qualquer mensagem.
4. Frequência das mensagens
A frequência das mensagens é variável e depende da sua conversa com nossa equipe e da etapa do processo em que você se encontra. Não enviamos mensagens com periodicidade fixa.
5. Custos
Podem ser aplicadas tarifas de mensagens e dados. Un Ensayo para Mí não cobra por essas mensagens. Sua operadora de telefonia móvel ou seu provedor de internet pode cobrar de acordo com o seu plano. Em caso de dúvida sobre o custo, consulte sua operadora antes de responder.
6. Como deixar de receber mensagens
Você pode deixar de receber mensagens a qualquer momento e sem nenhum custo.
• Responda STOP a qualquer mensagem de texto.
• Você também pode simplesmente nos dizer com suas próprias palavras, em português, espanhol ou inglês, que não deseja receber mais mensagens. Por exemplo: "não quero receber mais mensagens", "me remova da lista", "stop texting me". Atenderemos à sua solicitação.
• Você também pode escrever para support@trialtech.es a qualquer momento.
Uma vez solicitado o cancelamento, deixaremos de enviar mensagens sobre aquele estudo. Se você tiver consentido para mais de um estudo, informe-nos se deseja deixar de receber mensagens sobre todos eles.
O cancelamento das mensagens não revoga nenhum outro consentimento que você tenha concedido, nem afeta sua possibilidade de participar de um estudo. Se você já ingressou em um estudo, entre em contato diretamente com seu centro de pesquisa a respeito das comunicações próprias do estudo.
7. Como obter ajuda
• Responda HELP ou AJUDA a qualquer mensagem de texto.
• Escreva para support@trialtech.es.
• Visite https://www.unensayoparami.org/pt.
8. Operadoras e entrega das mensagens
As operadoras de telefonia móvel não são responsáveis por mensagens atrasadas ou não entregues. A entrega das mensagens depende da sua operadora, do seu dispositivo e da sua cobertura, e não pode ser garantida. As mensagens são compatíveis com as principais operadoras de telefonia móvel, mas a entrega não é garantida em todas as operadoras nem em todos os dispositivos.
Não utilize mensagens de texto para comunicações urgentes ou de emergência. Se você estiver enfrentando uma emergência médica, entre em contato imediatamente com os serviços de emergência da sua localidade.
9. Suas informações móveis e sua privacidade
Os números de telefone celular, os dados de consentimento para o recebimento de mensagens de texto e o próprio consentimento não serão compartilhados com terceiros nem com empresas afiliadas para fins publicitários ou promocionais.
Utilizamos seu número de telefone celular exclusivamente para nos comunicarmos com você sobre o estudo clínico pelo qual manifestou interesse. Quando compartilhamos suas informações com um centro de pesquisa, fazemo-lo somente com seu consentimento explícito e unicamente para a finalidade da sua possível participação naquele estudo. Quando recorremos a prestadores de serviços que atuam em nosso nome mediante contrato, tais prestadores podem utilizar suas informações móveis apenas na medida necessária para prestar serviços a Un Ensayo para Mí, e nunca para fins publicitários próprios.
Todos os demais aspectos sobre como tratamos seus dados pessoais estão descritos em nossa Política de Privacidade.
10. Registro do seu consentimento
Quando você concede seu consentimento para receber mensagens, registramos a data e a hora, o texto do aviso de consentimento que lhe foi exibido e os dados técnicos do seu envio. Conservamos esse registro para podermos comprovar que seu consentimento foi concedido e para podermos responder a qualquer solicitação ou reclamação que você apresente.
11. As mensagens não constituem orientação médica
As mensagens enviadas pela nossa equipe têm finalidade exclusivamente informativa e de coordenação. Não constituem orientação médica nem substituem a consulta com um médico qualificado.
Manifestar interesse em um estudo, responder às nossas perguntas ou comparecer a uma consulta de triagem não significa que você tenha ingressado no estudo. A participação em um estudo clínico sempre exige que você analise e assine um documento de consentimento livre e esclarecido independente com o centro de pesquisa, antes da realização de qualquer procedimento do estudo.
12. Menores de idade
Este programa de mensageria destina-se a pessoas adultas. Quando um estudo incluir participantes menores de 18 anos, comunicamo-nos com um dos pais ou representante legal, e o consentimento para receber mensagens é concedido por essa pessoa adulta.
13. Alterações destas Condições de Mensageria
Un Ensayo para Mí reserva-se o direito de adaptar estas Condições de Mensageria, quando necessário, a condições legais ou fáticas alteradas. A versão publicada nesta página é a versão vigente.
14. Prestador do serviço e responsável
Trialtech SL
Avda. De los Charcos 19
28860 Madri
Espanha
E-mail: support@trialtech.es
Proteção de dados: privacy@trialtech.es
Número de Identificação Fiscal: ES B01808039
Última revisão: agosto de 2026
